CategoryTechnischer Support

Unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation verstößt nicht gegen Berufsrecht, wenn Mandant zustimmt

Am 1.1.2020 trat eine neue Norm in der Berufsordnung der Rechtsanwälte (BORA) in Kraft, die die Berufspflicht zur Verschwiegenheit neu regelt. Erstmals geklärt wurde darin, dass wir Anwälte unter bestimmten Voraussetzungen unverschlüsselt per E-Mail mit Mandanten kommunizieren können, ohne gegen die Berufspflicht zur Verschwiegenheit zu verstoßen.

Der neue § 2 Abs. 2 BORA regelt, dass elektronische und sonstige Kommunikationswege, die mit Risiken für die Vertraulichkeit verbunden sind, dann erlaubt sind, wenn der Mandant zustimmt und der Anwalt auf Risiken hingewiesen hat. Die Zustimmung kann ausdrücklich oder auch stillschweigend erteilt werden, etwa, wenn der Mandant den riskanten Kommunikationsweg vorschlägt oder beginnt und trotz Risikohinweis des Anwalts fortsetzt.

Nach dieser neuen Norm bleibt der Mandant also „Herr des Geheimnisses“, ein unkomplizierter Mailverkehr zwischen Anwalt und Mandant ist möglich, wenn der Mandant es so will.

Wir empfehlen aus Sicherheitsgründen jedoch weiterhin die von uns angebotene Ende-zu-Ende-Verschlüsselung unserer E-Mails. Auch wenn sie berufsrechtlich nicht zwingend ist, führt sie doch zu einem eklatant höheren Datenschutzniveau und damit zu einem guten Sicherheitsgefühl auf allen Seiten. Wenn unsere Mandanten trotz der bekannten Risiken unkomplizierten Mailverkehr mit uns wünschen, werden wir ihn aber ab sofort wieder ermöglichen.

Mehr Datenschutz durch PDF-Mails

Um nicht nur E-Mail-Anhänge sondern auch unsere E-Mail-Anschreiben an Sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen, setzen wir seit April 2019 eine neue Technologie ein. Sie erhalten unsere Anwalts-Mails seitdem als PDF-Mails. Der Schreibinhalt der E-Mail wird dabei in ein PDF-Dokument mit dem Namen Gippert-Klein.pdf konvertiert und mit Ihrem uns bekannten Passwort verschlüsselt. Sollte es zu unserem Anschreiben weitere E-Mail-Anhänge geben, die wir Ihnen übermitteln wollen, werden diese in dieses PDF-Dokument eingebettet. Die Datei Gippert-Klein.pdf wird dann an eine Transport-E-Mail angehängt und an Sie versandt. Sie erkennen unsere PDF-Mail bei Empfang an unserem Logo und an unserer Absender-Adresse info@gippert-klein.de.

Sie benötigen einen PDF-Reader, um die Datei Gippert-Klein.pdf öffnen und lesen zu können. Wenn auf Ihrem System ein PDF-Reader installiert ist, wird dieser in der Regel automatisch starten, sobald Sie im Mail-Programm die Anhangs-Datei anklicken. Nach Eingabe Ihres Passworts können Sie dann unser Anschreiben lesen.

Falls auf Ihrem System der Acrobat Reader DC installiert ist, prüfen Sie bitte, ob es sich um die neueste Version handelt. Aus Sicherheitsgründen wird dringend empfohlen, Acrobat Reader DC nur ab Version 2019.012.20040 (vom 22.08.2019) zu verwenden. Ältere Versionen sollten Sie unbedingt updaten.

Gegebenenfalls vorhandene eingebettete Anhänge in der Datei Gippert-Klein.pdf sind dann durch Anklicken des grauen Symbols neben dem entsprechenden Dateinamen im Adressbereich oben zu öffnen (s.o., Markierung). Wenn kein graues Symbol zu sehen ist sondern nur ein Dateiname, ist der PDF-Reader, den Sie verwenden, nicht in der Lage, eingebettete Dateien zu verwalten.

In diesem Fall – oder wenn noch kein PDF-Reader installiert ist – empfehlen wir Ihnen, einen der folgenden PDF-Reader zu installieren:

  • für PC/Mac: Acrobat Reader DC (ab Version 2019.012.20040), PDF Expert oder Foxit Reader
  • für Smartphones oder Tablets (Android/iOS): Xodo PDF oder Foxit Reader

Kostenfreie Versionen sind jeweils verfügbar.

Ausführlichere Anleitungen, wie unsere PDF-Mails auf Smartphones/Tablets gelesen werden können, finden Sie hier:
PDF-Mails auf Android-Handys und -Tablets
PDF-Mails auf iPhone oder iPad

Auch wenn diese Umstellung des E-Mail-Versands auf allen Seiten zu einem etwas erhöhten Aufwand bei der E-Mail-Verwaltung führt, halten wir sie aus Datenschutzgründen für unverzichtbar und hoffen auf Ihr Verständnis.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Auch Ihre Anregungen, Entdeckungen und Erfahrungen im Zusammenhang mit dem Handling unserer PDF-Mails sind uns willkommen.

PDF-Mails auf iPhone oder iPad

iPhone Mail, die Standard-App zur Verwaltung von E-Mails, hat einen integrierten PDF-Viewer, d.h. sie kann Mail-Anhänge im PDF-Format unmittelbar darstellen. Wenn Sie unsere PDF-Mail mit iPhone Mail öffnen, können Sie unser angehängtes, verschlüsseltes Anschreiben Gippert-Klein.pdf ganz einfach durch Antippen öffnen, lesen und bearbeiten, nachdem Sie das Passwort eingegeben haben.

Was iPhone Mail leider nicht kann, ist auf Dateien zuzugreifen, die in unsere PDF-Datei eingebettet wurden. Eingebettete Dateien liegen vor, wenn wir Ihnen zusammen mit dem Anschreiben weitere Dateien übersendet haben. Sie erkennen eingebettete Dateien daran, dass im grauen Kopfbereich der Datei Gippert-Klein.pdf einer oder mehrere Dateinamen aufgelistet sind.

Um diese Dateien öffnen und bearbeiten zu können, benötigen Sie eine zusätzliche App, die in der Lage ist, eingebettete Dateien zu verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen dafür die App Xodo PDF oder Foxit Reader, die jeweis in einer kostenfreien Version im App Store verfügbar sind.

Um E-Mail-Anhänge mit Xodo/Foxit zu öffnen, gehen Sie nach Installation der App bitte wie folgt vor:

  • Öffnen Sie die Mail wie gewohnt mit der iPhone Mail App (oder Ihrer bevorzugten alternativen E-Mail App).
  • Tippen Sie auf unsere angehängte Datei Gippert-Klein.pdf. WICHTIG: Halten Sie den Finger dabei solange auf die Datei gedrückt, bis folgendes Auswahlfenster erscheint:
  • Falls Sie eine alternative Mail-App verwenden, kann es erforderlich sein, vor dem Antippen der Anhangsdatei Gippert-Klein.pdf den Anhang erst auszupacken (<Büroklammersymbol> oder <Pfeil unten> antippen). Erst dann haben Sie die Möglichkeit, die Anhangsdatei anzutippen und wie in Punkt 2 beschrieben fortzufahren.
  • In der App-Liste des aufgeploppten Fensters ist eine „Copy to Xodo“ resp. „Copy to Foxit“ -Option verfügbar, die Sie jetzt bitte anwählen. Sollten sie nicht gleich zu sehen sein, wählen Sie bitte zunächst „Mehr “ .
  • Anschließend startet Xodo/Foxit und lädt den Anhang. Jetzt sehen Sie neben dem (oder den) Dateinamen der eingebetteten Datei(en) jeweils ein graues Büroklammersymbol. Wenn Sie dieses antippen, wird die jeweilige eingebettete Datei heruntergeladen und gleichzeitig – ebenfalls in Xodo/Foxit – geöffnet. Neben Lesen und Speichern bietet Xodo/Foxit weitere Funktionen zur Bearbeitung der geöffneten PDF-Datei.
  • Auf iPhone und iPad kennen wir bis jetzt leider keine Möglichkeit, die Verlinkung mit Xodo/Foxit als Voreinstellung zu definieren und damit festzulegen, dass PDF-Anhänge automatisch mit Xodo/Foxit geöffnet werden sollen. Sie müssen Xodo/Foxit also immer wie beschrieben manuell auswählen, wenn Sie eingebettete Dateien öffnen wollen. Immerhin lässt sich die Reihenfolge in der App-Liste anpassen und somit Xodo/Foxit schneller anwählen.

Für Ihre Anregungen, Entdeckungen und Erfahrungen im Zusammenhang mit dem Handling unserer PDF-Mails auf iPhone und iPad sind wir immer offen und dankbar.

PDF-Mails auf Android-Handys und -Tablets

Für Android-Geräte gibt es keine Standard-E-Mail-App. Die Smartphone-Hersteller installieren eigene, oft nicht sehr leistungsstarke Mail-Clients vor. Android-Nutzer haben dann im Play Store die Möglichkeit, leistungsfähigere E-Mail-Clients nachzuinstallieren. Da wir in diesem Hilfetext nicht alle denkbaren Apps berücksichtigen können, beschreiben wir beispielhaft den Umgang mit PDF-Mails in zwei der meistgenutzten E-Mail Apps, GMX Mail und Gmail. Das Prinzip dürfte in allen E-Mail Apps dasselbe sein.

Weder GMX Mail noch Gmail können PDF-Anhänge in E-Mails selbst öffnen und wiedergeben. Um unsere Anhangs-Datei Gippert-Klein.pdf öffnen und lesen zu können, benötigen Sie also auf jeden Fall einen PDF-Reader. Wieder gibt es möglicherweise vorinstallierte Reader, denen jedoch – wie den meisten einschlägigen PDF-Apps für Smartphones – ein wesentliches Leistungsmerkmal fehlt: Sie können nicht auf Dateien zugreifen, die in unsere PDF-Datei eingebettet wurden. Eingebettete Dateien liegen vor, wenn wir Ihnen zusammen mit dem Anschreiben weitere Dateien übersendet haben. Sie erkennen eingebettete Dateien daran, dass im grauen Kopfbereich der Datei Gippert-Klein.pdf einer oder mehrere Dateinamen aufgelistet sind.

Wir empfehlen Ihnen daher, die App Xodo PDF oder Foxit Reader zu installieren, die Sie jeweils in einer kostenfreien Version aus dem Play Store beziehen können. Diese Apps können alles, was Sie benötigen, um unsere PDF-Mails uneingeschränkt auf einem Smartphone oder Tablet entgegennehmen und lesen zu können.

Um E-Mail-Anhänge mit Xodo/Foxit zu öffnen, gehen Sie nach Installation der App bitte wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie unsere PDF-Mail wie gewohnt mit GMX Mail.
  2. Tippen Sie auf das Büroklammersymbol. Dieses zeigt an, dass die Mail zwei Anhänge enthält.

  3. Es öffnet sich eine Übersicht über die angehängten Dateien: Es sind immer zwei Dateien, unser Logo Logo.png und die Datei mit dem E-Mail-Inhalt Gippert-Klein.pdf. Tippen Sie auf Gippert-Klein.pdf.
  4. Es werden Ihnen drei Optionen angeboten: „Öffnen“ , „Lokal speichern“ und „Speichern in GMX MediaCenter“ . Tippen Sie auf „Öffnen„.

  5. An dieser Stelle versucht ihr Gerät nun, einen PDF-Reader zu starten. Ist noch kein PDF-Reader als Standard-App installiert und voreingestellt worden, bekommen Sie jetzt eine Übersicht über alle auf Ihrem Gerät installierten Apps, die in der Lage sind, PDFs zu verwalten.

  6. Wenn Sie hier Xodo/Foxit auswählen, wird die Anhangs-Datei mit Xodo/Foxit
    geöffnet und Sie können nach Passworteingabe unser Mail-Anschreiben und ggf. eingebettete Dokumente öffnen, lesen, speichern usw.

    WICHTIG: Wenn Sie vor der Auswahl von Xodo/Foxit antippen, dass sich das System diese Auswahl merken soll, wird Xodo/Foxit gleichzeitig als Standardanwendung für die PDF-Verwaltung definiert. Das bedeutet, dass künftige PDF-Mails automatisch mit Xodo/Foxit geöffnet werden, sobald Sie auf unsere Anhangs-Datei tippen.
  7. Sollte auf Ihrem Gerät bereits eine andere App als Standardanwendung für die Verwaltung von PDFs eingestellt worden sein, würde die Anhangs-Datei Gippert-Klein.pdf nach Antippen von dieser geöffnet werden, und Sie hätten sehr wahrscheinlich keine Möglichkeit, eingebettete Dokumente zu öffnen. Sie müssen in diesem Fall zunächst diese Voreinstellung aufheben, um Xodo/Foxit überhaupt auswählen zu können. Schließen Sie dazu die geöffnete Anhangs-Datei wieder, und gehen Sie bitte in die „Einstellungen“ . Dort öffnen Sie die Übersicht über die installierten Apps, suchen Sie die voreingestellte PDF-App und tippen Sie auf „Standardeinstellungen löschen„.


    Wechseln Sie jetzt wieder zu GMX Mail, und gehen die Punkte 1 bis 5 erneut durch. Jetzt können Sie Gippert-Klein.pdf mit Xodo/Foxit öffnen.

In Gmail können Sie bereits vom Überblicksbildschirm aus die Anhangs-Datei Gippert-Klein.pdf antippen. Dann geht es weiter, wie in Punkt 5 und 6 beschrieben.

Falls Sie die Festlegung von Xodo/Foxit als Standard-App für PDF-Bearbeitung wieder aufheben wollen, gehen Sie vor wie in Punkt 6 beschrieben.

Um eine eingebettete Datei zu öffnen, tippen Sie auf das Büroklammersymbol. Xodo/Foxit startet mit einer Abfrage, wohin die Datei extrahiert werden soll. Sie können hier entweder die Voreinstellung „Lokaler Speicher“ durch „Auswählen“ bestätigen oder alternativ einen von Xodo/Foxit bereitgestellten Ordner. Danach wird die eingebettete Datei im ausgewählten Gerätespeicher abgelegt und gleichzeitig zur Ansicht und Bearbeitung geöffnet.

An Ihren Anregungen, Entdeckungen und Erfahrungen im Zusammenhang mit dem Handling unserer PDF-Mails auf Smartphone und Tablet sind wir immer sehr interessiert.